Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ziwin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ziwin thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được ziwin sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa trên nền tảng ziwin.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp, bảo vệ sức khỏe người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, và thông tin về khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng ziwin nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho tất cả người dùng.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ziwin tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo các điều kiện sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi tối thiểu (ID người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng game để cung cấp dịch vụ. Thông tin cá nhân đầy đủ không được tiết lộ.
• Cơ quan pháp luật: ziwin có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý chính thức, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, và bảo mật hệ thống có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong khuôn khổ hợp đồng dịch vụ với điều khoản bảo mật chặt chẽ.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

ziwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi lần đầu truy cập ziwin, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ziwin một cách bình thường.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của ziwin. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn trước các mối đe dọa bên ngoài và bên trong.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ziwin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Lưu trữ được mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán băm một chiều không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Người dùng được khuyến khích bật tính năng này trong cài đặt tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào.
• Chính sách lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa sau 36 tháng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền.
• Thông báo vi phạm: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ziwin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu.

6 Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ziwin. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền sau đây bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected].

7 Giới Hạn Độ Tuổi Và Bảo Vệ Trẻ Em

ziwin áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của ziwin trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc trực tuyến.

• Xác minh bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp CMND/CCCD và ảnh xác minh để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ziwin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ziwin, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ziwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật, hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.

• Thông báo thay đổi: Khi có cập nhật quan trọng, ziwin sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ziwin sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.